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Netflix manda mensagem para usuário que assistiu séries por uma semana inteira

Preocupado com cliente que ficou uma semana inteira assistindo séries, Netflix resolve mandar uma mensagem para ver se está tudo bem...
Escrito por: Leandro - Atualizado em:
Netflix manda mensagem para usuário que assistiu séries por uma semana inteira
Foto: Internet

Você já maratonou alguma série na Netflix por muitas horas? É muito comum que, quando um grande lançamento acontece no serviço, os fãs passem muitas e muitas horas conectados para assistir a todos os episódios.

Por isso mesmo, a Netflix costuma guardar seus grandes lançamentos como Stranger Things ou as séries de super-heróis para a sexta-feira, já que os usuários poderão passar a noite e o sábado assistindo tranquilamente.

Porém, às vezes as pessoas podem levar as coisas um pouco longe demais. Foi o que aconteceu com King-Salamander, um usuário do Reddit.

Recentemente, ele perdeu o emprego e estava de férias na faculdade. Com dificuldades, ele acabou passando por uma grave crise de depressão e acabou maratonando todo o seriado The Office, todas as nove temporadas, de uma só vez, durante um período de cinco a dez dias.

Quando a Netflix percebeu que um usuário ficou conectado por tanto tempo para assistir aos episódios, parando apenas por algumas breve horas de sono, a empresa entrou em contato com o usuário para saber se "estava tudo bem".

Isso mesmo: a empresa enviou um e-mail perguntando se o cliente estava bem ou se precisava de alguma ajuda.

"Isso fez com que eu me sentisse bem melhor, sabendo que tinha alguém que, mesmo trabalhando em uma agência de atendimento e sendo um estranho, ainda assim se importou com minha saúde mental", disse King-Salamander.

O caso chamou a atenção da equipe de atendimento da Netflix pois registrou uma mudança muito brusca no padrão de uso da conta. Se antes King-Salamander ficava algumas horas por semana assistindo, dessa vez ele ficou logado por uma semana inteira, sem parar em nenhum momento.

O caso ganhou notoriedade recentemente porque as pessoas estão começando a se preocupar com o acesso que a Netflix tem dos dados e privacidade dos usuários.

A empresa disse publicamente que esse não foi um procedimento padrão e que não aborda de maneira proativa os seus assinantes, utilizando os dados de preferências e hábitos de consumo dos usuários apaenas para sugerir outras obras que o assinante possa se interessar.

E aí, o que achou do caso? Deixe seu comentário abaixo!

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