O mundo dentro de Neo Cab é completamente tomado pela automação e nesse mundo é importante que você se apague a humanidade. Jogue como Lina, o ultimo motorista humano de aluguel nas ruas de Los Ojos. Seu amigo que é a única existência de vida desapareceu e nessas horas o que resta é continuar em frente e tentar encontra-lo.
A partir do aplicativo dentro de Neo Cab você poderá escolher seus passageiros e navegar pela grande cidade. Conecte-se e converse com eles enquanto dirige até os destinos deles. É necessário que você mantenha sua classificação perfeita para manter jogando. Equilibre todas as suas necessidades e as necessidades dos passageiros para conseguir o que é esperado e lembre-se, tente manter sua saúde mental.
Cada personagem que você conhecerá em Neo Cab tem sua própria história, ouça cada um e conheça cada detalhe de cada passageiro, desta forma você poderá progredir com mais facilidade e sua rapidez será muito maior.