Samsung suspende venda do Galaxy Note 7 e promete a substituição

Após vários relatos de problemas com a bateria do Galaxy Note 7, a Samsung informou que irá substituir as unidades que já foram vendidas do smartphone. A comercialização deste produto está suspensa no momento.

Samsung suspende venda do Galaxy Note 7 e promete a substituição
Foto: Divulgação/Samsung
Escrito por: Lucas Knopp 03/09/2016 12h12 Comentários

Em todo mundo, foram reportados 35 casos de problemas na bateria. Algumas reportagens relacionam o fato com histórias de usuários que utilizaram cabos USB não oficiais que fizeram o aparelho explodir.

A empresa garante que irá "voluntariamente" substituir os Galaxys Note 7 já vendidos.

"Reconhecemos a inconveniência que isso pode causar ao mercado, mas essa medida é para garantir que a Samsung continue a entregar produtos de alta qualidade aos nossos consumidores", disse a Samsung.

O aparelho começaria a ser vendido no Brasil em 23 de setembro de 2016. Mas, a empresa optou por adiar as vendas e não informou uma nova data.

Confira abaixo, na íntegra, o posicionamento oficial da Samsung Brasil sobre o caso do problema encontrado no Galaxy Note 7:

"A Samsung tem o compromisso de produzir produtos de alta qualidade e, por isso, levamos cada relatório de incidente de nossos clientes muito a sério. Em resposta a casos relatados recentemente do Galaxy Note7, realizamos uma investigação minuciosa e encontramos uma questão referente à bateria. 

Até o dia 1º de setembro ocorreram 35 casos que foram relatados globalmente e estamos atualmente realizando uma inspeção completa com os nossos fornecedores para identificar possíveis baterias afetadas no mercado onde os produtos já foram vendidos. 

No entanto, como a segurança dos nossos clientes é uma prioridade absoluta para a Samsung, interrompemos as vendas do Galaxy Note7 nos países onde o produto já estava sendo comercializado. Para os clientes desses mercados que já têm um Galaxy Note7, a Samsung voluntariamente substituirá o aparelho atual por um novo nas próximas semanas. Estamos trabalhando em conjunto com os nossos parceiros para garantir que a experiência de substituição seja a mais conveniente e eficiente possível. 

A Samsung destaca que o produto ainda não foi comercializado no Brasil e seu lançamento no país será adiado. Esse processo visa garantir que a Samsung continuará a fornecer produtos da mais alta qualidade aos nossos clientes. Para mais informações a respeito do caso, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao consumidor pelo telefone: 4004-0000 (capitais) e 0800-124-421 (demais cidades)."

Utilize o QRCODE para acessar essa página:

Relacionados

FBI agora pode hackear qualquer computador do mundo FBI agora pode hackear qualquer computador do mundo O FBI, acabou de ganhar poder suficiente para conseguir invadir legalmente qualquer computador do mundo durante uma investigação.
Engenheiro brasileiro desenvolve Prótese 3D de R$ 1 mil Engenheiro brasileiro desenvolve Prótese 3D de R$ 1 mil O caso ficou famoso quando um vídeo do engenheiro, chamado Thiago Jucá, entregando uma prótese amarela e vermelha para uma criança.
É oficial: agora você pode baixar filmes no Netflix É oficial: agora você pode baixar filmes no Netflix Foram meses de rumores, especulações e boatos, mas agora finalmente é oficial: você já pode baixar filmes no Netflix e assistí-los offline, sem uma conexão com a Internet.

Jogos veja mais

Baixar Papers, Please para Mac Papers, Please para Mac Após uma longa guerra entre dois países você é convocado para ficar no posto de imigração de Artotzka. Respeite as regras e só deixe passar quem pode!
Baixar High School Story High School Story Chegue em High School Sotry e faça seu ciclo de amizade, conquiste suas paqueras e deixe a festa acontecer nesta incrível aventura!
Baixar SimCity BuildIt SimCity BuildIt Construa e expanda sua cidade, traga alegria para os seus cidadãos e evolua toda a sua cidade!
Baixar Helmet Heroes para Android Helmet Heroes para Android Junte forças com seus amigos, escolha sua classe de herói preferida e embarque nesse novo mundo repleto de criaturas bem esquisitas.
Baixar Call of Duty®: Heroes para iOS Call of Duty®: Heroes para iOS Você como comandante de um pequeno grupo de operações de guerra terá que treinar seus soldados com ajuda de Price, Soap e Harper para pôr um fim à guerra.
Baixar Animais Fantásticos: Mistérios do Mundo Bruxo Animais Fantásticos: Mistérios do Mundo Bruxo Ajude o Ministério da Magia a resolver casos do Departamento, sua missão é proteger as criaturas antes que elas sejam expostas para o mundo todo.
Comentários
Publicidade
TOP Baixados
Publicidade